Gemütlichkeitspolitik
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich für seigesundonline.de entschieden haben. Wir schätzen das Vertrauen, welches Sie uns entgegenbringen sehr. Aus diesem Grund ist es uns auch ein besonderes Anliegen, Ihnen als Kunde den bestmöglichen Komfort und ein rundum erfreuliches Einkaufserlebnis zu bieten.

Um Ihnen einen solchen Service bieten zu können und gleichzeitig unser Unternehmen gegen allfällige Betrugsversuche zu schützen, setzen wir auf klare Kommunikation. Aus diesem Grund möchten wir Sie auf dieser Seite auf die Bedingungen und Regeln für eine allfällige Stornierung, Rückerstattung, Rücksendungen oder einen erneuten Versand der bestellten Ware aufmerksam machen. So können ärgerliche Missverständnisse vermieden werden.

Bitte beachten Sie, dass eine Stornierung der Bestellung lediglich innerhalb von 24 Stunden möglich ist und nur dann, wenn die Ware noch nicht versendet wurde. Möchten Sie ihre Bestellung stornieren, sollten Sie dies so schnell wie möglich machen. Stornierungen, die nach Ablauf der 24-stündigen Frist eintreffen oder nach dem Versand der Ware, können wir leider nicht mehr akzeptieren.

Sollte die bestellte Ware nicht innerhalb des vereinbarten Zeitraumes bei Ihnen eintreffen, empfehlen wir Ihnen, unverzüglich unseren Kundendienst zu kontaktieren. Unsere kompetenten und freundlichen Mitarbeiter können Ihnen aktuelle Informationen zu Ihrer Bestellung geben. Gerne besprechen wir auch die verschiedenen weiteren Vorgehensweisen, welche in der konkreten Situation verfügbar sind. So können wir Ihnen eine zufriedenstellende und effiziente Lösung anbieten.

In gewissen Fällen garantieren wir ihnen entweder die vollständige Rückerstattung des von Ihnen bezahlten Betrages oder wir senden Ihnen die bestellten Produkte erneut zu, natürlich komplett kostenfrei. Diese Möglichkeit besteht auch, wenn die Lieferung nicht zugestellt werden konnte wegen Verlust des Paketes durch den Zulieferer oder wenn andere Gründe, die als höhere Gewalt gelten können, zutreffen.

Wir wollen auch sicher sein, dass Sie mit dem bestellten Produkt komplett zufrieden sind. Dazu sollten Sie das Produkt, nach dessen Erhalt, ausprobieren. Können Sie wider Erwarten keine zufriedenstellenden Ergebnisse oder gar keine Wirkung feststellen, bieten wir Ihnen eine Rücksendung an. Bitte nutzen Sie dazu unseren Facebook-Support, den Live-Chat oder rufen Sie uns an. Unsere Mitarbeiter werden Ihnen schnell weiterhelfen. Auch eine Stornierung innerhalb der ersten 24 Stunden nach dem Bestellungseingang können Sie so durchführen. Wir werden Ihnen den vollen Betrag zurückerstatten.

Wichtig: Bitte vergewissern Sie sich, bevor Sie die Bestellung bestätigen, dass die von Ihnen eingegebene Versandadresse korrekt ist. Eine fehlerhafte Adresse verunmöglicht einen korrekten Versand. Sollten Sie einen Fehler in der angegebenen Adresse feststellen, nachdem die Bestellung abgeschickt wurde, bitten wir Sie, unverzüglich Kontakt mit uns aufzunehmen. So können wir die fehlerhaften Daten womöglich noch rechtzeitig korrigieren. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir bei Bestellungen, welche wegen einer falschen Versandadresse nicht zugestellt wurden, keine Rückerstattung gewähren können.
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